Ochrana osobných údajov
Tu nájdete zrozumiteľné informácie o tom, aké údaje spracúvame pri návšteve webu a pri odoslaní dopytu.
Platné od 16. septembra 2026 · verzia 1.1
1. Kto je prevádzkovateľ
Trammex s. r. o., Malcov 53, 086 06 Malcov, Slovenská republika, IČO: 52 807 673, DIČ: 2121260141, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 48009/P (ďalej „Trammex“ alebo „my“).
Kontakt pre otázky a uplatnenie práv: lamanec@trammex.sk, +421 908 153 278.
2. Aké údaje, prečo a na akom základe spracúvame
| Situácia | Údaje a účel | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|
| Návšteva webu | IP adresa, čas a priebeh požiadavky, typ zariadenia a prehliadača, chybové a bezpečnostné záznamy. Slúžia na doručenie, bezpečnosť, diagnostiku a ochranu webu. | Náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu. | Len počas času potrebného na doručenie, diagnostiku a bezpečnosť podľa retenčných nastavení poskytovateľa; dlhšie iba pri riešení bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku. |
| Dopyt alebo e-mail | E-mail, meno, správa a údaje, ktoré dobrovoľne doplníte (napr. firma alebo adresa existujúceho webu). Použijeme ich na odpoveď, prípravu návrhu a rokovanie o službe. | Úkony pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; pri všeobecnej komunikácii náš oprávnený záujem odpovedať. | Ak zmluva nevznikne, spravidla 12 mesiacov od poslednej komunikácie. Ak zmluva vznikne, údaje prejdú do projektovej dokumentácie a uchovávame ich počas zmluvy a po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov. |
| Zmluva a účtovníctvo | Identifikačné, kontaktné, zmluvné a platobné údaje potrebné na dodanie služby, fakturáciu a evidenciu. | Plnenie zmluvy a zákonné povinnosti, najmä účtovné a daňové. | Zmluvné údaje počas trvania zmluvy a zákonných premlčacích lehôt; účtovné doklady 10 rokov, ak právny predpis nevyžaduje inú dobu. |
| Ochrana formulára | Cloudflare Turnstile vyhodnocuje technické signály, napr. IP adresu, hlavičky prehliadača, údaje o zariadení a výsledok overenia, aby rozlíšil človeka od automatizovaného útoku. | Náš oprávnený záujem chrániť formulár a web pred spamom a zneužitím. | Token overenia je krátkodobý. Ďalšie technické údaje uchováva Cloudflare podľa svojich pravidiel a zmluvných podmienok. |
| Analytika | Ak je služba technicky nasadená, po udelení súhlasu môže Google Analytics merať návštevy, používanie stránok, približnú polohu, zariadenie a prehliadač. Údaje používame na pochopenie a zlepšovanie webu. | Váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať cez tlačidlo „Súkromie“. | Podľa nášho nastavenia služby; identifikátory cookies Google Analytics môžu byť uložené najviac 2 roky. |
| Marketing | Ak je služba technicky nasadená, po udelení súhlasu môže Meta Pixel merať účinnosť kampaní, návštevy a vybrané interakcie a pomáhať vytvárať reklamné publiká. | Váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať cez tlačidlo „Súkromie“. | Podľa nastavenia a pravidiel služby; cookie _fbp sa bežne uchováva najviac 3 mesiace. |
Údaje z dopytov nepoužívame na zasielanie marketingu bez samostatného právneho základu. Pri uvedených činnostiach sa nespoliehame na súhlas; informačný odkaz pri formulári vám umožňuje prečítať si tieto podmienky ešte pred odoslaním.
3. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať naši zmluvní poskytovatelia hostingu a technickej prevádzky webu, e-mailovej služby a ochrany pred spamom. Títo poskytovatelia konajú podľa našich pokynov alebo plnia vlastné zákonné povinnosti. Údaje môžeme sprístupniť aj orgánu verejnej moci, ak nám to ukladá zákon, a odborným poradcom pri uplatňovaní alebo obrane právnych nárokov.
Na ochranu formulárov používame Cloudflare Turnstile od Cloudflare, Inc. Pri tejto službe môžu byť údaje spracované aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Cloudflare uvádza mechanizmy prenosu vo svojom dodatku o spracúvaní údajov, vrátane štandardných zmluvných doložiek, ak sú potrebné.
Ak sú služby technicky nasadené a povolíte analytické cookies, príjemcom údajov môže byť Google Ireland Limited a ďalšie spoločnosti skupiny Google. Ak povolíte marketingové cookies, príjemcom môže byť Meta Platforms Ireland Limited a ďalšie spoločnosti skupiny Meta. Títo poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EHP podľa vlastných podmienok a používaných mechanizmov prenosu. Podrobnosti nájdete v zásadách Google a zásadách Meta.
Osobné údaje nepredávame. Nezverejňujeme ich na marketingové účely tretích strán.
4. Cookies a lokálne úložisko
Nevyhnutné úložisko používame bez súhlasu iba na prenos, bezpečnosť, formuláre a zapamätanie vašej voľby. Položka trammex_cookie_consent v lokálnom úložisku uchová zvolené kategórie, verziu a dátum najviac 180 dní. Hosting a Cloudflare Turnstile môžu použiť ďalšie krátkodobé technické identifikátory potrebné na bezpečné poskytnutie služby.
Google Analytics a Meta Pixel sú voliteľné. Ak sú technicky nasadené, ich kód sa načíta a voliteľné cookies sa môžu vytvoriť až po príslušnom súhlase. Analytická kategória môže používať najmä cookies _ga a _ga_* s dobou najviac 2 roky. Marketingová kategória môže používať najmä cookie _fbp s dobou najviac 3 mesiace; Meta môže rozpoznať aj vlastné cookies, ak ste prihlásení v jej službách.
Súhlas nie je podmienkou používania webu ani odoslania dopytu. V prvej vrstve lišty môžete všetko rovnako jednoducho prijať alebo odmietnuť, prípadne vybrať jednotlivé kategórie. Voľbu neskôr zmeníte cez stále dostupné tlačidlo „Súkromie“. Odvolanie súhlasu platí do budúcnosti; už vytvorené voliteľné cookies môžete odstrániť aj v nastaveniach prehliadača.
5. Je poskytnutie údajov povinné?
Poskytnutie údajov cez web je dobrovoľné. E-mail a údaje označené hviezdičkou potrebujeme, aby sme vedeli odpovedať a vybaviť dopyt; bez nich formulár neodošlete. Ostatné polia sú nepovinné. Overenie Turnstile je potrebné na bezpečné odoslanie formulára. Ak ho nechcete alebo nemôžete použiť, napíšte nám priamo na lamanec@trammex.sk.
6. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky. Turnstile automaticky posudzuje riziko spamu a môže zabrániť odoslaniu formulára; váš dopyt však môžete vždy poslať priamo e-mailom.
7. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní. Ak by sme spracúvali údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním.
Práva uplatníte na lamanec@trammex.sk. Pred vybavením môžeme primerane overiť vašu totožnosť. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava.
8. Bezpečnosť a zmeny dokumentu
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrované HTTPS pripojenie, kontrolu prístupu, validáciu formulárov a ochranu proti automatizovaným útokom. Žiadny prenos alebo systém však nemožno označiť za absolútne bezpečný.
Dokument upravíme, ak sa zmení web, používané služby alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia a dátum účinnosti budú vždy uvedené na tejto stránke.